Представьте себе, что офлайн-игрок с тысячной базой постоянных покупателей наконец-то решается на создание группы в соц. сетях. Или один из интернет-магазинов решил создать группу в соц. сетях. Да, не всех настиг бессмысленный и беспощадный SMM-бум последних лет.
Что они могут сделать для привлечения первых подписчиков?
- Пригласить своих друзей и рассказать о группе на своей странице.
- Разместить виджеты и кнопки на своем сайте.
- Сделать e-mail рассылку, что у них появилось представительство в соц. сетях и вставить ссылки на группы в шаблон письма.
- Настроить таргетированную рекламу на “нужных” людей (исходя из социально-демографических характеристик и/или групп, на которые они подписаны).
- Таргетированная реклама на людей, которые уже покупали в этом магазине.
Именно последний способ мы сегодня и рассмотрим.
У facebook.com и vk.com есть замечательные инструменты, используя которые мы можем определить целесообразность выбора одной из соц. сетей в качестве площадки для общения бренда с аудиторией. Все, что нам нужно – это загрузить телефоны и e-mail покупателей. Дальше алгоритмы соц. сети сделают все за вас: сопоставят загруженные данные с имеющимися данными и сгенерируют список, которому можно будет показывать рекламу.
Создаем пользовательской аудитории
Выгружаем из CRM, CMS все заказы или обрабатываем все скопившиеся анкеты, заходим в рекламный кабинет.
В facebook пользовательскую аудиторию можно создать 2-мя способами (т.к. доступно 2 рекламных кабинета). Первый. Заходим в рекламный кабинет – аудитории – создать аудиторию (кликните на изображение, чтобы увидеть его в полном размере):
Второй способ. Рекламный кабинет – выбор цели – аудитории – создать новую индивидуализированную аудиторию:
Далее действия схожи для обоих рекламных кабинетов:
Совсем недавно в facebook была возможность загружать списки пользователей в интерфейс страницы, после чего facebook автоматически присылал всему подписному листу приглашения. Но с недавнего времени эта функция не доступна для ряда станиц. Не теряйте времени, если эта функция еще активна для вас.
У сети Вконтакте все намного проще, и способ только один. Реклама – ретаргетинг – создать аудиторию – загрузить из файла.
После создания списков вы можете создать рекламную кампанию, которая будет вести в группу или на нужный раздел сайта. А можете увидеть, что никого из ваших покупателей нет, и не тратить свои силы и время на продвижение в соц. сетях.
Важно!
- Телефоны должны быть вида 380991234567. Без пробелов и знаков +, (, ), -.
- Удаляйте из вашего файла всю лишнюю информацию (имена, адреса, код ОКПО и т.д.). Это социальная сеть, а не сервис почтовых рассылок или CRM система.
- Не смешивайте телефоны и e-mail. Один вид контактов – один файл.
А может быть, и вы захотите “перетрусить” все свои лиды и напомнить о себе 😉
P.S. Приглашать в пустые группы – дурной тон, поэтому постарайтесь ее наполнить. Моя статья на блоге FreshIT в помощь “Когда еще рано приглашать в свою группу”.